Definisi refill adalah proses pengisian ulang layanan (subscribers / followers / view / lainnya) yang mengalami drop atau penurunan sejak orderan Completed.
Refill hanya berlaku untuk layanan yang memberikan garansi refill. Setiap layanan memberikan masa garansi berbeda-beda (silahkan cek di bagian deskripsi layanan).
Untuk layanan yang tidak memiliki label ♻️ atau tombol refill, silahkan buat laporan dengan cara kirimkan Order_ID Anda melalui Chat.
Jika tombol refill tidak berfungsi dalam 3 hari, Anda dapat membuat laporan refill secara manual melalui Chat.
Order dengan status Partial tidak bisa direfill.
Akun private tidak bisa direfill.
Order dapat direfill jika drop berada di bawah jumlah pesanan.
Order dapat direfill jika jaminan atau periode isi ulang masih berlaku dan belum expired.
Order yang turun di bawah jumlah awal pada pesanan tidak dapat direfill.
Jika Anda memiliki banyak pesanan untuk target dan jenis layanan yang sama, maka refill hanya berlaku untuk pesanan terakhir yang ditempatkan.
Pesanan yang ada dalam daftar laporan refill, akan dikirimkan setiap hari ke penyedia layanan untuk permintaan isi ulang. Kami tidak memiliki estimasi / jendela waktu kapan pesanan akan selesai direfill. Semua pesanan dalam daftar laporan akan dikonfirmasi seperti biasa setelah pesanan selesai direfill. Kami bekerja untuk menyelesaikan pesanan serta mengisi ulang pesanan dengan jaminan refill.
Kami hanya menerima request, bukan memantau jumlah refill yang terpenuhi secara berkala.
Lifetime Refill berlaku selamanya, tetapi berhenti/expired jika layanan tidak beroperasi.
📑 Informasi Cancel
Cancel / pembatalan dapat ditolak karena berbagai alasan, seperti:Kesalahan input target (link / username). Kesalahan input jumlah pesanan.
Permintaan cancel / pembatalan yang memenuhi syarat, seperti:Orderan yang lebih dari 2x24 jam dan masih belum dimulai. Jika kami gagal melakukan refill dalam jangka waktu lebih dari 5x24 jam. Kami menerima permintaan pembatalan jika pesanan Anda tidak mendapatkan cukup pengikut/suka/tampilan sesuai kecepatan penyebutan.
Mengapa pesanan saya dicancel / dibatalkan?Menempatkan dua atau lebih pesanan untuk target yang sama secara bersamaan tanpa menunggu status Completed. Format target (link /username) salah atau tidak mengikuti instruksi dalam deskripsi layanan. Layanan sedang dalam kondisi maintenance. Layanan / server sedang dalam kondisi crowded.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membatalkan pesanan saya?Kami membutuhkan waktu sekitar 2x24 jam.
📑 Informasi Speed up
Definisi speedup adalah proses boost up layanan yang stuck orderannya / belum jalan sama sekali setelah lebih dari 24 jam. Speed up 24 jam tidak berlaku untuk layanan yang ada tulisan SLOW pada nama layananya atau pada harga layanan kolom speed memang lambat prosesnya.
Apabila sudah melewati estimasi waktu speed layanan yang tertera pada halaman Daftar Layanan dan orderan masih pending / in progress / processing, silahkan request speed up dengan melaporkan Order_ID kepada Admin melalui Chat
Request Speed Up akan diproses dalam waktu 1x24 jam.
Batas maksimal request speed up adalah 1x dalam 1 hari untuk satu Order_ID yang sama.
Jika dalam 1x24 jam status orderan masih belum completed, silahkan lakukan request Speed Up untuk yang kedua kalinya. Kemudian tunggu hingga 1x24 jam.
Kami hanya menerima request, bukan memantau status orderan yang belum completed secara berkala.
